合作流程

第一步 · 需求澄清

把“想做什么”说清楚，是后面三步不返工的前提。这一步不涉及方案细节，只解决范围与目标的问题。

参与角色

需求提出方对接人、天美传媒对接人，必要时由需求提出方补充业务侧负责人。

输入材料

业务背景说明、期望解决的问题、可接受的范围边界、内部决策链的大致情况。

输出物

一份书面需求要点记录，包含范围描述、明确排除项与待确认问题清单。

第二步 · 方案对齐

需求要点确认后，进入方案层面对齐。这一步的重点是把需求映射到具体的服务条目，并确认哪些条目可衔接、哪些需要调整。

参与角色

天美传媒方案对接人、需求提出方项目负责人，涉及合规时增加对应审核角色。

输入材料

第一步产出的需求要点记录、希望优先推进的范围、可参考的行业方案方向。

输出物

方案对齐说明，列明拟纳入的服务条目、实施路径与暂不纳入的内容。

第三步 · 材料准备

方案范围确定后，双方按清单准备材料。材料齐不齐，直接决定这一步要来回几次。

参与角色

需求提出方材料提供人、天美传媒对接人，材料涉及多部门时由对接人统一汇总。

输入材料

方案对齐说明、下方材料清单汇总表中与本项目相关的条目。

输出物

材料齐备确认单，标注已提交项、待补充项与对应的补充时间窗口。

第四步 · 交付确认

按约定范围提交交付物，双方逐项核对验收要点。核对通过后，本轮合作闭环；有差异的部分转入变更处理。

参与角色

天美传媒交付对接人、需求提出方验收人，大型项目由双方对接人共同主持核对。

输入材料

材料齐备确认单、方案对齐说明、交付物对应的验收要点清单。

输出物

交付确认记录，含验收结论、遗留事项与后续处理方式。

材料清单汇总表

下表汇总四步推进中常见的材料项，按提交形式与用途排列。实际项目按方案对齐说明取用，不必全部提交。

容易卡住的环节与处理方式

四步流程本身不复杂，卡点通常出在信息不对称上。下面三种情况最常见，提前知道能省一轮沟通。

• 范围描述过宽。 把“提升整体效果”这类目标直接当范围提交，方案对齐时无法落到具体服务条目。建议先拆成两到三个可描述的问题，再逐条对应。
• 材料分散在多个部门。 市场、产品、合规各持一部分材料，对接人拿不到全貌。建议在第三步开始前指定一名材料汇总人，由汇总人统一提交。
• 验收要点未提前确认。 交付时才讨论验收标准，双方理解不一致。建议在方案对齐阶段就把验收要点一并列出，随方案对齐说明一起确认。